欧盟公布初步调查结果：Alexa 和 Siri 等语音助手

北京时间 6 月 9 日晚间消息，据报道，欧盟反垄断监管机构今日表示，亚马逊 Alexa、苹果 Siri 和 Google Assistant 等语音助手的市场力量日益增强，这引发了潜在的反竞争行为担忧。

在对语音助手和其他联网设备进行了长达一年的调查后，欧盟委员会于今日发表了上述言论。调查期间，200 多家公司对此做出了回应。之前，欧盟委员会曾对电子商务、制药、金融服务和能源等企业进行过类似的调查，并导致部分企业遭遇巨额罚款。

调研公司 Statista 数据显示，Alexa、Siri 和 Google Assistant 是欧洲最受欢迎的语音助手设备。据预计，2024 年全球语音助手设备销量将从 2020 年的 42 亿台翻一番达到 84 亿台。

欧盟反垄断专员玛格丽特・维斯塔格（Margrethe Vestager）今日表示：“我们看到了一些迹象，即我们之前很熟悉的一些做法可能会导致捆绑，或者是‘看门人’的出现。从今天公布的初步调查结果来看，我们的担忧似乎得到了许多市场参与者的认同。”

维斯特格还表示，该调查是否会导致欧盟对这些公司展开正式的反垄断调查，目前还很难说。但如果他们的反竞争行为得到证实，将来展开调查是有可能的。

欧盟委员会表示，受访者提到了对某些排他性的担忧，即与语音助手相关的捆绑做法，比如智能设备制造商被阻止在一台设备上安装第二个语音助手。第二个担忧是，语音助手提供商通过设备上的默认设置，推广自家或第三方的服务，从而限制了竞争对手。

第三个担忧集中在语音助手和智能设备提供商可获得的海量数据，而第四个担忧是设备之间缺乏互操作性，专有技术成为了“事实上”的标准。

对此，谷歌、苹果和亚马逊尚未发表评论。

对于这些反竞争行为，欧盟已经制定了更为严格的法规，名为《数字市场法案》。该法案还需要与欧盟立法者和欧盟成员国进行磋商，然后才能实施，预计是明年。

欧盟委员会表示，该调查结果将接受为期 12 周的公众咨询，截止日期为今年的 9 月 1 日。明年上半年，欧盟会给出最终的报告。