滴滴出行旗下巴西叫车服务 99 与 WhatsApp 达成合作

由滴滴出行控股的巴西叫车服务 99 已经与 Facebook 旗下聊天平台 WhatsApp 达成合作，将在这个平台上接受订单，让用户无需使用另一个应用即可叫车。

两家公司表示，这是滴滴出行在世界上首次达成此类合作，可能会让 99 在与美国叫车服务巨头 Uber 的竞争中获得优势，后者目前在巴西市场上占据领先地位。

巴西的人口总数为 2.1 亿，而 WhatsApp 在这个市场上拥有 1.2 亿活跃用户，这意味着巴西是其第二大市场，仅次于印度。99 则在巴西各地拥有约 2000 万用户和超过 75 万活跃司机。

Uber 拒绝就此置评。

99 的运营经理利维亚 · 波齐（Livia Pozzi）表示，上述服务最初仅限于在圣保罗州的四个城市进行运营，到 2020 年底则将扩展到整个巴西市场。她表示，这项合作关系主要针对低收入巴西人以及生活在手机信号较弱地区的用户，这些人群下载智能手机应用的能力较弱。

波齐表示：“这项服务能让更多的人使用 99 服务，他们将不再需要下载我们的应用才能预订叫车服务。”她表示，在一开始的时候，通过 WhatsApp 预订的叫车服务必须以现金方式进行支付。现在，通过 99 服务预订的订单中有 70% 是以现金支付的。

通过这项合作服务收取的车费将与通过 99 应用预订的叫车服务费用相同。Facebook 巴西业务总监加布里埃拉 · 科马泽托（Gabriela Comazzetto）表示，到晚些时候，WhatsApp 将允许用户使用其新的即时支付系统来支付 99 服务的乘车费用。巴西央行目前正在试行通过 WhatsApp 系统进行支付。