《世界质量报告（2022-23）》最新成果公布，72%

2022 年 10 月 3 日，Micro Focus 联合凯捷和 Sogeti 正式发布最新第 14 版《世界质量报告（2022-23）》。该报告主要研究“软件质量工程及测试”（QE & T）领域的最新趋势和主要发展，强调了可持续 IT 和价值流管理作为企业质量团队的全新兴趣领域的重要性。其同样指出，区块链、元宇宙及其他 Web 3.0 应用等新兴技术的积极影响将非常可观。

“可持续性”是今年报告开启的新主题领域之一。研究显示，质量技术对于可持续 IT 的影响在持续扩大中，当前超过 72% 的企业组织认为其能为可持续 IT 环境作出贡献。除此外，受访者对“绿色工程”（green engineering）作为可持续 IT 战略的一部分带来的好处也很乐观，约 47% 的人认为提升品牌价值是最大的好处，其次则是增强客户忠诚度（46%）。

报告还发现企业组织越来越重视“软件质量工程和测试”（QE&T），以支持区块链和 Web 3.0 等技术的部署与长久成功，并着力于解决关于客户体验、上线时间、安全及成本等相关的业务挑战。这是因为要确保用户得以享受无缝体验，新技术需借助不同寻常的方式开展测试，并采用不同方式及类型进行测试和质量验证。

另外，96% 的受访者认为，如果企业缺少针对新兴技术的质量策略，很可能会面临中等甚至高风险的网络攻击。考虑到技术变革正以指数级的速度推进，本报告也特别阐释了调整网络安全战略以应对网络攻击的重要性。重点发现包括：

质量保证（QA）加速向软件质量工程转型

报告认为，企业逐渐在深化对质量策略如何影响甚至抵消新技术部署等相关风险的认知；与此同时，质量保证（QA）的职能正从单纯的测试端向综合的质量工程快速转变。88% 的受访者认为他们所在的企业正面临被竞争对手夺走市场份额的中度甚至高风险，90% 认为在没有 QE&T 战略的情况之下，他们面临着部署新技术解决方案的成本暴增难题。

企业加倍投资于数据策略

据调查，受访者一致认为（89%）强大的数据验证策略可以有效改善决策、提高效率，并提高底线利润。在软件测试生命周期中，“测试数据管理”（TDM）是不可或缺的一部分。然而，有且仅有 20% 的企业拥有全面的企业级测试数据供应策略，这意味着还有很多企业在实施有效的数据验证策略方面面临着严峻挑战——报告称，42% 的企业认为实施数据验证是一项耗时的工作，而 47% 表示拥有多个复杂的数据库本身就是一种挑战。

业界见证了更大力度的跨业务整合与敏捷流程

研究发现，大多数企业已经认识到，敏捷开发和数字化转型是新一代 IT 投资的关键推动因子。为了配合快速的 DevOps 转型，在产品开发各阶段整合 QE&T 对于充分发挥其潜力至关重要。当前采用敏捷开发的成果相当显著——64% 的受访者认为按时交付是最大的好处，其次则是降低质量成本（62%）和改善客户体验（61%）。然而，考虑到要将 ERP 工作流程和端到端的业务实践逐一分解所涉及的现实复杂性，企业组织仍需努力对打包应用和企业系统贯彻敏捷开发。