策划一场走心的活动方法(活动运营全攻略)

双十一购物节，天猫创造了1207亿的销售额，再次刷新去年912亿的记录。

透过现象看本质，天猫双十一跟美团订餐抢红包是一样一样的，本质都是活动。那么问题来了，活动究竟该怎么玩呢？

在这里，馒头为你准备了一份完整的活动运营攻略。

以下为本文逻辑结构，共4680字，建议阅读10分钟。

什么是活动运营？

在我看来，活动运营就是为了实现商业目的，给用户设计一个游戏。

根据简.麦格尼格尔的《游戏改变世界》，游戏有4大决定性特征，分别是自愿参与、目标、规则和反馈机制。这4大特征，活动同样具备。拿美团订餐抢红包举例：

自愿参与：用户自愿分享红包给微信好友。

目标：用户为了抢红包或给好友分享红包。

规则：只有你给好友分享红包后，自己才能抢红包。

反馈机制：抢到红包后，会有个弹窗，告诉你红包已存入账户。

美团为什么要给用户设计这个游戏呢？你给好友分享红包，就相当于给好友推荐使用美团订餐。通过这个抢红包的活动，美团实现了获取用户（拉新）的目的。同样，通过双十一的活动，天猫达到了日销售额突破1200亿的目的

跟游戏类似，活动也是围绕用户来设计内容。某种程度上，活动运营是用户运营和内容运营的延伸。所以，用户运营和内容运营是基本功。

活动一般分为四个阶段，活动准备、活动策划、活动执行和活动总结。接下来跟你分享这四个阶段的流程和细节。

活动准备

凡事预则立不预则废。活动更是如此，平常见到的优秀活动，背后都有着精心的准备。拿双十一来说，阿里往往都会提前半年启动双十一的招商和相关活动的布局。

那么问题来了，具体需要做哪些活动准备呢？

明确活动目的

为什么要做活动？是为了品牌、拉新、留存、促活还是转化？

活动目的一定要明确，不要为了活动而做活动。关于明确活动目的，需要注意两点：

1、目的有且仅有一个。

一场活动，能够实现预期目的，就不错了。最怕贪心不足蛇吞象，想通过一次活动达到拉新、留存、促活等多个目的，那样很可能一个目的都达不到。

当你预期目的达到了，会顺带获得其它的附加值。如活动目的是拉新，那么会顺带传播品牌。

2、目的具体具体再具体

如果目的只是拉新、留存、促活、转化，等于没说。活动目的需要具体到数字，你想通过这次活动获得多少新用户？留存多少用户？促活多少？转化多少？

一方面是给老板活动预期，另一方面是为了衡量活动投入资源和活动实际效果。

熟悉用户

活动是围绕用户设计的。在做活动前，脑子里最好有清晰的用户画像。