用户争夺战,这个话题已经不仅仅需要从运营层面去考虑了,整个互联网,从2011年到现在,ios、安卓,都在抢占用户入口。如果一个App想通过某个功能拿到一百万用户,放在五六年前应该很容易,因为那时没有那么多App,也没有那么多线上活动,但是现在想把用户都圈进来相对会比较困难,所以拓展新用户就变成了永远的话题。而现在更多的是怎样把用户留下来变成忠实用户,获得更高的访问频率,这就涉及到在运营的过程中怎样去刺激用户。
运营命门活动
为什么活动能够刺激用户?
1.作为运营,给用户推送的内容是可以通过活动进行有效补充的,起到一个锦上添花的作用,比如说视频网站,可以通过一个抽奖活动提升用户对某个IP的关注度。
2.拉新促活,可以增加用户使用时长等。比如今日头条的很多内容都是通过H5页面分发,然后吸引用户下载客户端。
3.给用户发福利,将礼品通过活动的形式发给用户。这是一个非常好的刺激用户留存的手段,虽然发福利这件事可以很直接,比如说登录就送礼物,但是这样的形式会导致用户访问深度不够,领完福利之后就走了。座椅如果结合活动,用户的互动就会稍微多一点,也会对App的留下比较好的印象。
因此,活动对整个运营产生的目标,就是通过各种手段触及用户,让用户变得更活跃,更长时间的停留在App上,这就是终极目标。
内容与活动相结合
现在的互联网已经到了形态、功能都非常完善的阶段,于是内容就变得无比重要,大家在找彼此差异化的时候都是通过内容去做。比如知乎和微博,谁的功能更好用一些呢?这是个仁者见仁智者见智的问题。知乎的内容趋向和微博的趋向完全不一样,追星族可能更偏爱微博,但专业性的问题就可以去知乎。所以内容是产品很重要的特点,也是今后的一个趋势。
案例分析:
上图中是兑吧和一些互联网公司合作的案例。左边是为作业帮3周年做的一个线上活动,作业帮是学生类的App,用户活跃度和忠实度都非常高。他们成立3周年,要做一个大型的活动,需要兑吧提供工具和模板,并且一定要突出作业帮学生群体的用户特点,比如用户都关心什么等等。中间是暴风影音的周年庆,最右边是赶集的。其实这些大型活动的思路是差不多的,但是用户和内容会有非常大的区别,而且奖品、关注点、利益点都会不一样。
包括像最近很火的腾讯动漫,他们会结合产品本身的素材做一些动漫、漫画的活动,比如说设置一些比较难的题目让用户参与答题,答对送奖品,这种跟产品本身内容紧密结合的活动,效果会非常好。
如何利用活动留住用户?


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