微软承认 Win11 系统 8 月累积更新致部分 ARM 设备

9 月 5 日消息，微软发布公告，承认部分搭载 ARM 处理器的 Windows 11 设备安装 8 月累积更新后，可能导致 Microsoft Teams 和新版 Outlook for Windows 应用无法正常启动。

微软表示，此次问题影响所有受支持的 Windows 11 版本（包括安装 KB5121003 更新的 25H2 和 24H2，以及安装 KB5121000 更新的 26H1 版本）。Windows Server 以及通过 ESU（扩展安全更新）获得支持的 Windows 10 系统则不受影响。受影响的设备主要包括 Surface Laptop 7 和 Surface Pro 11 等产品。

微软同时确认，Word、Excel 以及经典版 Outlook 等其他 Microsoft 365 应用并未受到影响，因此目前尚不清楚为何问题仅集中在 Teams 和新版 Outlook 上。

对于已经受到影响的用户，微软目前提供了一项相对简单的临时解决方案。用户需要打开 Microsoft Store，进入“下载 检查更新”，随后安装最新版本的 Auto Super Resolution Package，即可打开 Microsoft Teams 和新版 Outlook for Windows 应用。

不过微软强调，这只是临时缓解措施，并非最终解决方案。公司计划在“未来的 Windows 更新”中提供正式修复。