邮件营销被垃圾邮件做烂了,现在效果非常差,最大的原因就是因为很多发垃圾邮件的人频繁发送造成的,每个人都是一个月发一次,但是内容基本雷同,比如发的都是卖发票的,你可能就会一天收到几封卖发票的,以后见到卖发票的,邮件接收者就都认为是垃圾邮件,即使偶尔也会用到发票,但是仍然会把这类邮件举报为垃圾邮件。这个问题最本质的还是邮件接收者认为频率太高了,如果一个用户,他一年才收到几封卖发票的邮件,即使这个人不需要发票,但是举报这种邮件为垃圾邮件的人的比率将非常小。由于是行业网站,一般跟你发送同样信息的人屈指可数,那么用户是否把我们发送的邮件举报为垃圾邮件,更多的是由发送邮件的频率决定的,下面将详细讲解。
(1) 定期发送
如果用户订阅的时候就说明了,是发送月刊,就要严格执行,千万不要突然连续发几封 E-mail,然后隔几个月又没消息了。如果电子杂志是月刊,当然发送周期就已经确定了,每月一次或每周一次,就算不是定期的电子杂志形式,其它邮件列表也应该有一个适度的发送周期,通常以一个月一次比较合适。这样订户既不会因为长时间没有收到邮件而忘了自己曾经订阅过这个邮件列表,忘了网站,甚至再次收到邮件时以为是垃圾邮件,也不会因为短时间内收到太多邮件而觉得厌烦,造成退订或报告垃圾邮件。
本研究报告建议一个月或两个月一次比较合理,因为频率太大,会引起用户的不满,我们的宗旨就是为用户提供最有价值的内容,时间更长,更容易有高价值的信息发送(当然如果有的网站信息量很大,有价值的信息特别多,可以是周刊或每天都可以发送),发邮件的目标不是为了提高网站的流量,如果一个用户真正喜欢你的网站,自然会每天或抽空的时候,直接到你网站去浏览。所以很多人发邮件的目的是为了提高网站的流量,我认为指导方向大错特错了,是为了满足用户的需求才发邮件。
(2) 不定期发送
不定期发送,实际还是第一部分的宗旨的一个延续,比如:对生产厂家发送新的设备及原料,其实很难保证这个信息就一定会按时有,因为新产品的推出不是由网站控制,所以可以在真正有创新的、重大的产品推出来时,才能发送邮件,也许一个月发2次,也许半年才发一次,关键是必须要等到有好的信息时才发送,而这个思想也可以在发布邮件内容的开头或结尾处加上,进一步说明我们的想法。
(3) 发生重大事件时发送
行业重大事件,一般的综合门户网站是不会报道的,但是做一个行业的门户网站,就要去关注,而作为用户来讲,也许不是经常去上你网站,但是可能会经常开邮件,当你把发生重大事件的信息第一时间告诉他的时候,他会觉得你是在帮他,给他提供有价值的信息,而不是在传播垃圾信息,有时垃圾信息与有用的信息,只有一步之遥,只需要改变一点点,结果就会完全不一样。


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