运营进阶:如何成为运营高手?

一个好的运营，要想去影响用户，就必须让用户时刻意识到你的产品，并产生强烈的心理诉求，从而你的策略可以真正影响到用户的行为。

对于很多创业者来说，运营都是绕不过去的难题，很多时候，产品本身很不错，也很有竞争力，但就是在运营层面卡住，找不到用户、留不住用户、转化不了用户，有了一定规模的用户之后又难以变现等等。

运营的本质，就是让产品被更多的用户发现，然后将这些用户转化为活跃用户，最终的目的，是能够以最近的距离接触市场，完成变现。

然而随着移动互联网的发展、产品类型的不断丰富，获取用户的成本越来越大，单纯的依靠流量红利来收割用户早已是昨日黄花，今天的创业者需要做更多的功课，从思维方式到行为模式都要升级，要用全新的角度来看待运营。

人们在刚接触一个产品时，往往是被动的，大多数情况下，都是通过广告之类信息传播的渠道来感知，没有深刻的印象，人们甚至自己都不知道从哪里看到这款产品，针对这种情况，我们就要调整策略，让用户主动的去注意到自身需求，并且把这种需求和你的产品联系起来。

归根到底，运营就是与人打交道，只有深谙了人们的心理活动，掌握与人互动的技能，才能让产品深入人心。

在这里我们不妨借鉴一下宗教故事，尤瓦尔赫拉利在《未来简史》中提出了宗教故事的三个特征：

伦理判断（比如人命神圣） 事实声明（比如人命始于受孕那一刻） 伦理判断于事实声明相结合，给出具体的指示（比如就算受孕才刚一天，也不得堕胎）

宗教的目的，毫无疑问是让人们无条件的信仰，能够从底层去改变人们的行为习惯。这在某种程度上，和产品运营有相通之处。

宗教故事通过伦理判断来确定边界；通过事实声明来确立规则；通过具体指示来施加影响。

一个好的运营，也需要如此，要想去影响用户，就必须让用户时刻意识到你的产品，并产生强烈的心理诉求，从而你的策略可以真正影响到用户的行为。

一、要给用户制造某种焦虑感

我们之前说过，用户的痛点，是一款产品最好的切入点，那么，放大这个痛点，则是产品运营的切入点。通过具体的运营策略，让用户充分感知到这个痛点，并迫不及待地想要去改变、去解决这个痛点带来的不便。

比如有款枕头主打除螨功能，于是，在广告和宣传文案里，就放上普通枕头在显微镜下布满了螨虫的图片，同时列举了螨虫诸多对健康不利的证据，放大了用户对于睡眠健康的焦虑，毕竟，谁也不希望每天晚上睡在全是螨虫的枕头上，以前是不知道，现在知道了当然就要有所行动，结果，这款除螨枕头在天猫上大卖，甚至一度断货。