抖音客服回应突发大面积服务异常

8月31日晚，抖音平台突发大面积服务异常导致推荐算法错乱，引发网友吐槽“抖音推荐难看”。

具体表现为用户日常偏好标签失效，首页推送非日常关注内容；大量用户反馈点击“不感兴趣”或快速划过，依然无法阻止同类低质内容持续刷屏；基础功能局部瘫痪，除推荐流异常外，部分用户遭遇搜索页面空白、私信无法收发等情况。

9月1日，抖音客服回应称，已收到用户反馈，平台十分重视。目前在加急排查，具体原因请耐心等待，用户可重启APP尝试恢复。