小米营销秘籍：用口碑擦出用户参与感的三三法

从小米1的34小时预订30万台，到5分钟售罄5万台小米2，再到90秒售罄10万台红米，再到12小时售出130万台小米和红米，支付金额破15亿。这些数据，不禁让人怀疑，小米的背后是不是有强大的领导团队，一流的工程师，强大的智囊团，巨额的广告投入以及独到的营销手段？

小米的回答是：不。我们只有七名创始人，第一版MIUI发布时，我们只有100个用户，我们没有实体店，我们不做广告，只有互联网社会化媒体。

小米从黑马到新宠再到市场一霸，是什么让这个始终处于风口浪尖的科技公司依旧屹立不倒？逐渐强大的小米有着怎样的生存逻辑？

其实，整个小米最核心的理念，就是参与感。参与感是如何贯穿其中的呢，总体来说，就是：通过通过用户的参与，完成产品研发，营销和推广，完成用户服务。把用户当朋友。

现在我们就一起来简要分析下小米的成功之路。

参与感篇

一．口碑为王：

在2008年，雷总提出了互联网七字诀专注、极致、口碑、快。专注和极致是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。所以，要坚定以口碑做传播，善用社会化媒体。

二．口碑铁三角

发动机：产品

加速器：社会化媒体

关系链：用户关系

社交网络的建立基于人与人间的信任关系，信息的流动是信任的传递。企业建立的用户关系信任度越高，口碑传播越广。

小米的用户关系指导思想和用户做朋友，因为现在的时代不是单纯的卖产品，而是卖参与感！

三．参与感三三法则

构建参与感，就是把做产品、服务、品牌、销售过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌。

三个战略：做爆品（产品策略）、做粉丝（用户策略）、做自媒体（内容策略）

三个战术：开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件

从上面的大概描述中，我们初步了解了什么叫参与感以及如何做参与感。下面我们就围绕着小米做产品的基本模式以及如何在各个阶段将参与感贯穿其中，来看下小米的相关参与感案例。

产品篇

橙色星期五案例

为了让用户深入参与到产品研发过程中，设计橙色星期五的互联网开发模式，核心是MIUI团队在论坛和用户互动，系统每周更新。MIUI是小米真正意义上的第一个产品，也是小米第一次对用户参与感的尝试。下面我们从参与感三三法则来看MIUI参与感的构建。

开放参与节点：除了工程代码编写部分，其他产品需求、测试和发布，都开放给用户参与；这种开放，企业用户双方获益

设计互动方式：基于论坛收集客户需求，固定每周五更新