地址决定货色：电商AB货的分级生意

电商行业的价格内卷，正在向品控环节传导。

同一款商品，同一套链接，收货地址在录入的那一刻，就已经决定了到手的货品是做工精良的“A货”，还是压缩成本的“B货”。这套被从业者称为“AB货”的分级发货，正从个别商家的灰色操作，蔓延为行业性的普遍做法。

一双品牌鞋，线下店的脚感舒服、质感扎实，电商旗舰店的却颜色发灰，脚感也远不如线下那双。同一个商品链接，邮到省城的发夹明显比发往乡镇老家的那只更大。

这就是电商行业里流传已久的“AB货”。

它不算新词，却在消费者的私下讨论里存在了多年，如今被摆上了台面。据媒体报道，广东揭阳的林先生和上海的朋友，在同一家店铺买了同一款电饭煲。上海朋友收到的是不锈钢内胆、带预约功能的新款；林先生收到的是涂层脱落、刻度线都模糊的旧款。同样的价格，同样的链接，连商品标题都一字不差。

他找商家理论了七天，客服只回了一句：“亲，您购买的是特价款。”把投诉发到平台上才发现，遭遇相同情况的人不下五十个。偶然因素解释不了这种分布。

这背后是谁在给谁“分级”，商家和品牌方基于怎样的权衡选择这条路，又透露出怎样的信号？

收货地址，决定次品的流向

一位年销售额过亿的服装商家老陈（化名），算了一笔账，一款售价79元的打底衫，用精梳棉、双针锁边做出来的“A货”，成本大概35元；换成普通棉、单线拷边的“B货”，成本不到20元。

按一天1000单算，全部发A货，一天毛利4.4万元；如果把一半订单换成B货，毛利能冲到5.15万元，一年下来能多赚超过270万元。

这套安排能成立，前提是B货的退货率没有预想中那么高。他们通过长期数据积累发现，发往县城、乡镇的B货，退货率能稳定在2%以下；同样的B货发到一线城市，退货率可能高达20%。

“所以我们不是盲目发，而是看地址发，这叫精准风控，不叫瞎搞。”这套“看地址发货”的做法，并非新鲜事。

它的雏形最早能追溯到2011年到2014年，那正是淘宝从城市向县城、农村大规模下沉的阶段。商家们很快确认：城乡消费者的退货率和维权能力存在显著差距。

一线城市买家维权意识强，一个差评就可能拖累新店权重；县城农村的消费者取一趟快递可能要跑几公里，退货运费几乎抵得上商品本身的价格，多数人即便收到不满意的货，也往往选择将就。

2015年后，电商平台的算法日趋成熟，商家开始用更高效的方式给消费者“贴标签”。

收货地址一录入，后台便自动完成用户分层。高线城市被判定为维权意识和敏感度更高，优先收到A货；县城乡镇则被认定维权成本高、容忍度高，成为B货的主要流向。