9月23日,腾讯WorkBuddy企业版发布办公套件化升级进展,首批接入腾讯文档、腾讯乐享、腾讯网盘、安全与效能运营平台、腾讯AI设计智能体Ardot共五款应用。
此前所有办公产品都内置了一个AI助手,解决完AI有无的问题后,办公AI的矛盾已经从模型能力转移到连接成本上。表面上是WorkBuddy接入五款应用,其实质是改变办公AI的角色。在此之前,办公AI只是多助手的统一入口,而WorkBuddy往前迈了一大步,给企业打造统一的Agent办公底座。
对使用者而言,各应用共享同一份企业记忆,工作无需在每个应用重新交代背景、组织新的上下文,从而抬高交付质量的下限。对企业管理者而言,账号、权限、用量全部归并到同一个后台后,Token账算一目了然。一个会干活、能兜底的基础设施,看上去才是办公AI应有的样子。
透过WorkBuddy企业版此次套件化升级,可以看到产品关系调整后,到底能让一项工作发生什么变化。
套件化,企业AI办公基础设施延伸
按功能付费是办公产品念的第一本经。
文档、表格、网盘、知识库等都是计费模块,按账号收费,软件商把功夫下在功能清单的长度上。AI改造之后,文档、网盘每个产品都把助手做成了新的收费点,并进一步向知识库延伸。
两个阶段遗留了一个很明显的问题,就是让办公产品的AI能力碎片化,企业在完成组织智能化的过程中,为各种入口不断买单。
我们注意到,WorkBuddy企业版本轮套件化升级后,加量不加价,腾讯不打算按照旧SaaS时代的思维卖工具包,也不打算像“AI入口”那样,单靠助手去完成价值转化。
“套件化升级”很容易被误解为产品层面的整合,整合是手段,AI办公的病灶其实是能力割裂,需要从更底层的账号、记忆、后台等环节打通。所以WorkBuddy的套件化升级是打通上述环节,让几款产品共用同一个订阅、同一个Agent底座、同一个管理后台,共享相同的AI底座。
落到企业,归拢为三个一,分别一个订阅、一个Agent底座、一个管理后台。
统一订阅让企业不需要再为每个产品的AI功能独立付费,订阅价格并没有随产品升级而上涨,企业购买WorkBuddy企业版即可一次性获取上述五个产品的会员权限,无需再单独为各产品独立付费。
统一管理后台,让权责变得清晰。管理员在一个入口管理所有产品的Credit用量,花在哪里、花了多少一目了然。
统一的Agent底座,让各应用中的AI读写同一份办公记忆和数据,如腾讯文档里的会议纪要、网盘里的历史方案,直接进入Agent可调用的上下文。工作过程中好的范式,可以沉淀为企业资产,为团队和其他成员的Agent提供稳定下限。