京东11.11前半程 1.5亿个服务订单、超2000万件AI产

今年京东11.11于10月12日晚8点全面开启，截至10月30日18点，已有1.5亿个服务订单，超2000万件AI产品通过京东11.11走进千家万户。这个京东11.11，7472家京东线下新店首次参加11.11大促，京东原有和创新的线下业态与线上形成更好的协同，升级为体验展厅、生活提案空间与专业服务网点，在距离消费者更近的地方为消费者提供更好的服务。

--AI技术的应用带来了多品类产品的升级，也成为消费者在这个京东11.11关注的焦点之一。

截至10月30日18点，AIPC、AI眼镜、AI工作站、AI相机等众多AI趋势产品成交额同比增长100%，AI录音设备、AI微蒸烤一体机、AI电动牙刷成交额同比增长超200%，大屏AI手机、AI智能水杯成交额同比增长超5倍。京东超市AI玩具成交额同比增长150%。智能人形机器人销量同比增长700%，机械臂、灵巧手等机器人趋势品类成交额同比增长超10倍。

京东发起的行业首个AI硬件选秀“Aidol创造营”持续孵化AI硬件标杆，以AI滑雪传感器、AI工作掌机、AI键盘、AI打印机、AI手持麦克风等产品为代表的超50款新品成交额环比增长超130%。

10月12日至今，搭载JoyInside的AI设备活跃用户同比增长超170%，单台设备日均对话频次提升30%，累计完成超3000万次有效交互，AI能力深度覆盖儿童早教、居家日用、健康护理、潮流陪伴等多元家庭场景。

作为京东健康AI应用核心入口，AI医生“大为”提供7×24小时免费咨询，咨询人次环比增超40%，深夜咨询占比20%，好评率98%以上；AI营养师问询环比增长50%。京东汽车AI车管家服务了超43.2%京东车主用户，问题解决率超84.5%。JoyAI App日均活跃用户是大促前的5倍。

让AI服务更易买、更好用，Token消费也加入京东11.11活动，京东云token产品销量环比增长167%。

--在这个京东11.11，更加成熟多元的服务产品被消费者发现和青睐。

截至目前，已有1.5亿个服务订单在京东11.11产生，家政保洁、家电清洗、汽车保养、宠物上门喂养、体检、搬家、局部装修、租赁、居家养老照护等品类领跑服务消费。

10月28日超级服务日更是拉动生活服务囤购热潮，年末将近，3小时保洁26次全家桶成为当日服务产品销冠。京东11.11前半程，京东家政服务销售额整体同比增长超240%，其中，日常保洁、衣鞋洗护服务销售额同比增长超4倍，上门做饭、宠物上门喂养服务销售额同比增长超10倍。

健康服务也是需求热点之一，截至10月30日，京东体检用户数同比增长190%，京东护士到家陪诊陪护服务订单量同比增长230%。

今年京东11.11，京东搬家服务已覆盖全国12城，前半程订单同比增长335%。京东家装服务成交额同比增长100%，便民维修订单同比增长452%，充电桩安装服务订单同比增长86.5%。京东送装一体服务全面升级，在消费者送装需求集中的品类中，电视、冰箱、马桶、洗衣机、扫地机器人、净水器、大件家居等品类已实现“送到即装”，空调、热水器、厨房灶具、家装灯具等品类送货后最快1小时实现安装。