零Token成本切入：ManageEngine卓豪发布Zia智能体，加

文丨罗曾

10月20日，ManageEngine卓豪在北京举行AI新品媒体发布会，宣布面向中国市场发布其嵌入全栈IT管理产品体系的智能体AI能力。

据其介绍，本次共推出30余款Zia智雅智能体，并计划到2026年底扩展至100余款，旨在强化IT管理全栈能力、常规任务自动化处理能力，并实现更高效、更具自主性的业务执行。该系列智能体将在10月28日出现在深圳举办的ManageEngine卓豪用户大会上。

这一发布正值企业IT管理从AI辅助分析向自主执行演进。据埃森哲中国调研，63%的中国企业已经部署AI助手或AI赋能的知识管理系统，而一年前该比例仅为28%；Gartner对IT负责人的调研则显示，75%的IT管理者正在试点、部署或已经落地各类AI智能体。而需求升温的同时，成本与数据安全成为规模化落地的两道门槛。

30余款智能体嵌入现有产品，“零Token成本”降低规模化门槛

ManageEngine卓豪此次发布的核心亮点之一，是智能体直接集成在客户已使用的产品内，无需额外采购AI平台或智能体工作流工具，也无需复杂配置；由自研Zia智雅大模型驱动，不产生额外Token成本。

从行业痛点看，这一策略有现实针对性。许多AI解决方案按Token、单次操作或使用量计费，随着采用规模扩大，成本不断攀升。此外，依赖外部第三方模型可能会带来企业敏感数据泄露风险，而运行私有大模型则需要投入GPU基础设施、运维资源和专业技术人才。

ManageEngine卓豪中国首席运营官李飞给出的测算是，大型企业每年在智能体AI推理上的成本可达20万至40万元人民币。按ManageEngine卓豪的说法，Zia智雅智能体运行于自研大模型上，无Token限制、不消耗积分，也无需按用量计费，相关成本由厂商承担，可帮助企业消除了规模化应用AI的后顾之忧。

“零Token成本并非促销策略，而是我们一体化AI生态带来的必然结果。”ManageEngine卓豪表示。

ManageEngine卓豪全球副总裁Mathivanan坦言，能够实现零Token成本智能体AI，主要依托三大核心优势：30年的工程技术积淀、经过验证的自研AI模型，以及自有运营的基础设施。

不过，“零Token成本”存在明确边界。ManageEngine卓豪中国总裁侯康宁在采访中补充，零Token成本的前提是客户使用其自研模型和现有产品功能。“使用Zia大模型及智能体时相关成本由ManageEngine卓豪承担，对客户完全免费；但若客户有特殊场景需求，调用DeepSeek、WorkBuddy等第三方大模型，则会产生Token费用。”

自研模型与本地数据中心托底，安全与本土化同步推进

智能体进入IT运维生产环境，安全与数据隐私是客户关注的核心。

李飞在采访中坦言，大模型有时会出现“幻觉”，给出不正确动作，尤其整个运行环境非常关键，一旦AI做出违规动作，可能直接造成业务中断；同时，客户也担心数据泄露，尤其是使用外部大模型时，重要用户密码或客户数据上云存在风险。